Vi er glade for at kunne dele vores salgs- og leveringsbetingelser. Læs det omhyggeligt, før du foretager eller returnerer en ordre.

woof.style drives af Didda (DK25318889), Horsekildevej, 28, 4.tv, 2500 Valby, Danmark .

Ordrer

Hvordan fremstilles dine produkter?
Vi arbejder med print-on-demand drop shipping. De har lokationer over hele verden, så afhængigt af hvor du er, bliver dine ordrer printet og sendt fra den facilitet, der kan gøre det mest effektivt! Dette betyder også, at hvert produkt, vi sender, er specialfremstillet til dig.

Annullering af ordre
Når en ordre er foretaget og betalt, kan vi muligvis ikke længere annullere din ordre på grund af det faktum, at vi videregiver dine oplysninger til vores print-on-demand-udbyder. Du er altid velkommen til at kontakte vores support, så vil de se, om ordren kan anulleres, men der kan ikke gives nogen garantier.

Personlig illustratione
For personlig illustration vil der være én godkendelsesrunde inkluderet. For yderligere runder vil der blive opkrævet kr. 300,- eller tilsvarende. Når din illustration er købt, kan det ikke refunderes.

Hvordan følger jeg min ordre?
Du modtager et link via e-mail, når din ordre afsendes. Hvis du har spørgsmål til din forsendelse, kan du kontakte os på support@woof.style.< /p>

Rabatkoder (vouchers)
Vi tilbyder løbende rabatkoder som en del af vores markedsføring. Disse koder er kun gyldige i begrænsede perioder og kan være underlagt særlige betingelser. Koderne kan begrænses til brug med specifikke produkter, kategorier eller mærker.

Når du bruger en rabatkode skal du købe det angivne minimumsbeløb. Køber du mindre end det angivne minimumsbeløb, refunderes forskellen ikke. Enhver rabatkode du ønsker at bruge skal indtastes under købsprocessen, før du betaler for ordren. Du kan ikke få kredit, hvis du glemmer at indtaste en rabatkode inden bestillingen afgives. Der kan kun bruges én rabatkode pr. ordre.

Rabatkoder kan overføres og kan bruges af ihændehaveren. Rabatkoder har ingen kontantværdi og kan ikke indløses til kontanter, værdibeviser eller lignende.

I tilfælde af svindel, forsøg på bedrageri eller ved mistanke om ulovlig aktivitet i forbindelse med indløsning af værdibeviser, er vi berettiget til at annullere rabatkoden for at annullere din ordre, som rabatkoden blev brugt til, og blokere din mulighed for at bruge woof.style permanent.

Nyhedsbreve
Når du tilmelder dig, vil du modtage woof.style-e-mails og SMS’er med inspiration, eksklusive tilbud og personlige anbefalinger. Beskeder inkluderer indhold fra woof.style. Beskederne sendes via vores tredjepartssoftware. Vi vil bruge dine køb og browserdata til at skræddersy de tilbud, vi sender til dig. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket i bunden af ​​hver e-mail.

Levering

Hvornår modtager jeg min ordre?
Det tager normalt 3-7 dage at gennemføre en ordre, hvorefter den afsendes. Leveringstiden afhænger af din placering, men kan estimeres som følger:

• USA: 3-4 hverdage
• Europa: 6-8 hverdage
• Australien: 2-14 hverdage
• Japan: 4-8 hverdage
• Internationalt: 10-20 hverdage

Bemærk: For ordrer, der inkluderer en personlig illustration af egen hund, vil det tage ca. 10-12 hverdage at færdiggøre illustrationen og opsætning af kollektion, derefter yderligere leveringsdag som angivet ovenfor.

Hvor afsendes min ordre fra?
Vi arbejder med print-on-demand-udbyder med faciliteter over hele verden!

Vil jeg blive opkrævet told for min ordre?
Der kan opstå et ekstra told- og skatte gebyr på internationale ordrer. Dette gebyr er ikke i vores kontrol og vurderes af dit lokale toldkontor. Toldpolitikkerne varierer meget for hvert land, så kontakt dit lokale toldkontor direkte for at se, om de pålægger told og afgifter på dine køb.

Min ordre skulle være her nu, men jeg har den stadig ikke. Hvad skal jeg gøre?
Før du kontakter os, bedes du hjælpe os ved at gøre følgende:

• Tjek din forsendelses bekræftelses-e-mail for eventuelle fejl i leveringsadressen
• Spørg dit lokale posthus, om de har din pakke
• Kig forbi dine naboer, hvis kureren efterlod pakken hos dem

Hvis leveringsadressen var korrekt, og pakken ikke blev efterladt på posthuset eller hos din nabo, skal du kontakte os på support@woof.style med dit ordrenummer.

Hvis du fandt en fejl i din leveringsadresse, kan vi sende dig en erstatning ordre, men forsendelsen vil være på din egne omkostninger.

Jeg modtog et forkert/beskadiget produkt, hvad skal jeg gøre?
Vi beklager meget, hvis det produkt, du bestilte, ankom beskadiget. For at hjælpe os med at løse dette for dig hurtigt, bedes du sende os en e-mail på support@woof.style inden for en uges tid med fotos af det beskadigede produkt, dit ordrenummer og alle andre detaljer, du måtte have om din ordre. Vi vender tilbage til dig med en løsning så hurtigt som muligt!

Returpolitik

Hvad er din returpolitik?
Da vi sælger tilpassede personlige produkter, tilbyder vi ikke returnering og ombytning, men hvis der er noget galt med din ordre, bedes du fortælle os det ved at kontakte os på support@woof.style.

Tilbyder du refusion?
Refusion tilbydes kun til kunder, der modtager de forkerte varer eller beskadigede varer. Hvis nogen af ​​disse gælder, bedes du kontakte os på support@woof.style med billeder af forkerte/beskadigede genstande og vi ordner det for dig.

Kan jeg bytte en vare til en anden størrelse/farve?
På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke ombytning. Hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse der passer, brug da vores størrelsestabel. Selvom det er sjældent, er det muligt, at en vare, du har bestilt, var forkert mærket. Hvis det er tilfældet, bedes du give os besked på support@woof.style inden for en uge efter at have modtaget din ordre. Inkluder dit ordrenummer og billeder af den forkert mærkede vare, og vi sender dig en ny eller udsteder en refusion!

Eventuelle krav for fejltryk/beskadigede/defekte varer skal fremsendes inden for 4 uger efter, at produktet er modtaget. For pakker bortkommet under transport skal alle reklamationer fremsendes senest 4 uger efter den forventede leveringsdato. Krav, der anses for at være en fejl fra vores side, dækkes for vores regning.

Hvis du bemærker et problem med produkterne eller andet på ordren, skal du kontakte vores support, før du returnerer den, og dele følgende oplysninger:

• Ordre-id
• Tydelig og detaljeret beskrivelse af problemet
• Relevante billeder, hvor det er muligt

Vi sender kravet til vores print-on-demand-udbyder for at kunne refundere din ordre.

Bemærk venligst at returadressen er angivet af vores print-on-demand-udbyder. Når de modtager en returneret forsendelse, sendes der en automatisk e-mail meddelelse til woof.style. Hvis vores print-on-demand-udbyder ikke bruges som returadresse, kan vi ikke garantere en refusion, heller ikke for beskadigede produkter.

Forkert adresse - Hvis du angiver en adresse, der anses for utilstrækkelig af kureren, vil forsendelsen blive returneret til vores print-on-udbyder. Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse, når vi har bekræftet en opdateret adresse hos dig (hvis og i givet fald).

Ikke afhentet - Forsendelser, der ikke er gjort krav på, returneres til vores print-on-demand-udbyder og du vil være ansvarlig for omkostningerne ved en genforsendelse til dig selv eller din slutkunde (hvis og i givet fald).

Vores print-on-demand-udbyder accepterer ikke returnering af forseglede varer, såsom, men ikke begrænset til, ansigtsmasker, som ikke er egnede til returnering af helbreds- eller hygiejnemæssige årsager. Du accepterer hermed, at alle returnerede ordrer med ansigtsmasker ikke vil være tilgængelige for genforsendelse og vil blive bortskaffet.

Kontakt vores support, før du returnerer produkter. Med undtagelse af kunder, der bor i Brasilien, refunderer vi ikke ordrer for købers anger. Returnering af produkter, ansigtsmasker samt størrelses bytte tilbydes kun under særlige omstændigheder. Kunder, der bor i Brasilien og fortryder et køb, skal kontakte vores kundeservice og udtrykke deres vilje til at returnere varen inden for 7 på hinanden følgende dage efter at have modtaget den med et billede af varen. Anmodningen om tilbagetrækning vil gennemgå en evaluering for at verificere, om produktet blev brugt eller ødelagt, selvom det er delvist. I disse tilfælde vil en refusion ikke være mulig.

Meddelelse til EU-forbrugere: I henhold til artikel 16(c) og (e) i Europa-Parlamentets og Europa-Parlamentets direktiv 2011/83/EU Rådet af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder, kan fortrydelsesretten ikke være omfattet af:

1. levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personliggjorte;
2. forseglede varer, som blev ophævet efter levering og derfor ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager,

derfor forbeholder vores print-on-demand-tjenesteudbyder sig retten til at nægte returnering efter eget skøn.

Denne politik skal styres og fortolkes i overensstemmelse med det engelske sprog, uanset eventuelle oversættelser lavet til ethvert formål.

For mere information om returnering, læs venligst vores Ofte stillede spørgsmål eller kontakt vores support på

support@woof.style hvis du har yderligere spørgsmål.